【解決済み】三井住友銀行のクレジットカードで分割払いができなかった件について

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枝と申します。

私は三井住友銀行クレジットカードを愛用しているんですが、なぜか分割払いができない事件が発生したので問い合わせをしてみたという話です。

事の発端はメルカリ

6月に入ってからの話です。「中古で安いペンタブが欲しいな~^^」と思った私はメルカリでペンタブを買いました。(衝動)

1万円も行かない良心的な価格設定だったんですが、自粛期間でアルバイトのシフトが全滅し収入が0円の学生である自分にとってはなかなかの痛手です。

故に、私は伝家の宝刀であるクレジットカードの分割払いを利用しようと思っていました。現在(いま)の自分を救うため、未来(あす)の努力を誓うという訳です。

ところが、支払方法の設定画面に行くと何故か分割払いが使えない。カードの限度額も超えていませんし、毎月の支払いが遅れている訳でもありません。

理由も解明できませんし、一刻も早くペンタブが欲しかった自分(せっかち)はキャッシュカードの一括払いで支払いを済ませました。

次はamazonで分割払いできない

話は少し変わりますが自分の地区は給付金の書類配布がかなり遅く、6月の中旬になってようやく配られました。

給付金の大半は学費に充てるとしても、折角だし何か買いものがしたいなと思った私はずっと欲しいと思っていた良い椅子を買うことに決定。

この椅子とおススメされていたチェアマットをクレジットカードの分割払いで購入しました。

そして次の日。Gmailにamazonからのメールが届きます。その件名は「クレジットカードの利用承認が得られませんでした」。理由は一切不明。

しかも何がおかしいってチェアマット(2000円ちょっと)だけは無事に発送されてるんですよ。コンビニやドラッグストアなどでは問題なくカード払いできますし、どうも一括払いなら問題無いようなんですね。

とは言え流石に原因不明なのが気持ち悪いので三井住友銀行の方に問い合わせをすることにしました。

問い合わせた結果

という事でクレジットカードの裏に書いてある電話番号の「三井住友カード株式会社 FOR YOUデスク」に問い合わせ。平日の昼でしたが10分も待たずに電話がつながりました。

「クレジットカードの利用ができない時がありまして…」という旨をオペレーターの方に説明し、本人確認を行います。

本人確認ができたので履歴照会を行ってもらったところ、カードの利用履歴にはメルカリとamazonで分割払いをしようとした履歴が残っているとのこと。値段も心当たりのある額だったので「分割払いが利用できなかったのそれです!」と興奮気味に伝えました。

そしてついに明かされる真実。

「不正利用防止のために一時分割払いの利用を止めさせていただいてました。電話でご本人様との確認が取れましたんで、ロックの解除しておきますね」

……

………

なるほどねぇ……

おわりに

という事なので、三井住友クレジットカードで「一括払いはできるけど分割払いができない」という人は銀行から一時的にロックをかけられている可能性が高いです。

落ち着いてカードの裏にある電話番号に問い合わせしましょう。

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